Как мы работаем

Доставка

Мебельная компания «Английский комфорт» доставляет мебель во все регионы России.
Доставка мебели по России осуществляется транспортной компанией.
Способ доставки - железнодорожным, авиа, либо автомобильным транспортом.
Сроки доставки, исходя из практики, в среднем, составляют от 1-го до 8-ми рабочих дней.
Стоимость доставки зависит от веса и размера груза, а также от местоположения получателя.
Доставка осуществляется любой транспортной компанией как по желанию клиента, так и подбором транспортной компаний с нашей стороны.
Доставка транспортной компании оплачивается непосредственно клиентом в своём городе при получении груза или иным, оговоренным с представителями транспортной компании образом.
Мы работаем со всеми транспортными компаниями: ТК "КИТ", ТК "Деловые Линии", ТК "ПЭК" , ТК "ЖелДорЭкспедиция, ТК "Мередиан" и др.
Доставка мебели по Екатеринбургу 1000 рублей. Доставка в близлежащие города рассчитывается из стоимости 40 руб. /1 км.
Самовывоз со склада – бесплатно.
Дополнительную информацию вы можете уточнить у наших менеджеров.

Оплата

Возможны следующие формы оплаты:
  • Наличный расчет при получении, либо в офисе.
  • Безналичный расчет (пластиковые карты VISA/MasterCard) при получении, либо в офисе.
  • Безналичный расчет в банке по счету
Оплата заказа производится в рублях.
После заказа мебели, Вам на электронную почту отправляется договор и счет на оплату.
Предоплата по счету от 70 % (оплатить можно в любом отделении Банка, Сбербанка, Онлайн Банка), а остальная часть оплачивается по факту изготовления.
Доплата при получение доступна только для покупателей г. Екатеринбурга и области.
Для отдаленных регионов доплата происходит перед отправкой.
Фабрика мебели «Английский комфорт» желает вам приятных покупок!
С типовым договором на изготовление мебели вы можете ознакомиться по ссылке.

Наши реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью "Английский комфорт"
ОГРН 1176658057498
КПП 667901001

Банк АО «Тинькофф Банк»
Расчетный счет 40702810310000145130
БИК 044525974
ИНН Банка 7710140679
Корр. счет Банка 30101810145250000974
Юридический адрес Банка: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Гарантия и возврат

Гарантия качества
На каждую позицию купленной в компании Английский комфорт вы получаете официальную гарантию сроком на 24 месяца. Все обязательства салона перед клиентом выполняются с непременным учетом Закона о защите прав потребителя.
Подробную консультацию относительно различных вариантов выполнения гарантийных обязательств предлагаем уточнять у менеджеров Английский комфорт по телефону:
Возврат товаров осуществляется по месту приобретения. Если товар приобретался через интернет магазин, возврат осуществляется на склад предприятия по адресу г.Екатеринбург

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества
  • Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающий товар для собственных нужд и в целях личного использования, вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, коробка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Покупатель, являющийся юридическим лицом, не вправе отказаться от товара после его приемки.
  • При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.
  • Если на момент обращения покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у продавца, покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
  • При отказе клиента от части товаров и при возврате товаров надлежащего качества при оформленной услуге подъема, спуск товаров производится согласно тарифам на погрузо-разгрузочные работы.
  • В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.
Возврат товара НЕнадлежащего качества
  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
  • Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.
  • После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.
  • Если покупателю, являющемуся физическим лицом, был передан товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат.
  • Если покупателю, являющемуся юридическим лицом, был передан товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе предъявить продавцу претензию в рамках гарантийных обязательств продавца. Продавец предоставляет покупателю юридическому лицу гарантию на товар согласно действующему законодательству. Гарантийный срок составляет 2 года с даты передачи товара покупателю — юридическому лицу. Гарантия предоставляется только на недостатки товара, возникшие до момента передачи товара покупателю — юридическому лицу (заводской брак). Способ исправления недостатков товара выбирает продавец. Недостатки должны быть исправлены в сроки, согласованные с покупателем — юридическим лицом в письменной форме, но не позднее 30 рабочих дней с даты получения письменной претензии покупателя — юридического лица.
  • Помните, сотрудничая с нашим салоном, вы гарантированно получаете безусловное качество не только дизайнерской мебели, но и сервисного обслуживания. Мы комплексно подходим к удовлетворению потребностей заказчика, поэтому каждый наш посетитель остается доволен и покупкой, и профессионализмом команды Английский комфорт.